Remote Operations and Social Media Advisor

Βασικές αρμοδιότητες ρόλου

Διαχείριση καναλιών επικοινωνίας με σκοπό την βέλτιστη εξυπηρέτηση σε τεχνικά και εμπορικά θέματα.

Διαχείριση & επίλυση προβλημάτων καταναλωτών & πελατών.

Εξυπηρέτηση του δικτύου καταστημάτων και λιανικής μεταφέροντας το όραμα της εταιρίας και διασφαλίζοντας μια άριστη συνεργασία.

Διασφάλιση σωστής επικοινωνίας για το προϊόν μέσα από τη σωστή εκπαίδευση των άμεσων συνεργατών.

Επικοινωνία με την ομάδα και τους πελάτες, προσιτή, φιλική και πάντοτε προσαρμοσμένη στις συνθήκες της εκάστοτε κατάστασης.

Διερεύνηση αναγκών και παροχή προσωποποιημένων λύσεων προσαρμοσμένων στην ανάγκη του κάθε πελάτη.

Ευέλικτη διαχείριση συστημάτων και καναλιών ( email, Live Chat, Social media, τηλέφωνο, βίντεο κλήση) ανάλογα με τη προτίμηση του πελάτη.

Παράλληλη και γρήγορη καταγραφή των απαιτούμενων διαδικασιών στα συστήματα.

icon1 Απόφοιτοι ΤΕΙ/ΑΕΙ

icon2 Ελάχιστη προϋπηρεσία 1 έτος σε ανάλογη θέση ψηφιακής εξυπηρέτησης (επιπλέον έτη προϋπηρεσίας θα θεωρηθούν επιπλέον προσόν)

icon3 Καλή γνώση MS Office

icon4 Άριστη προφορική & γραπτή επικοινωνία σε ελληνικά και αγγλικά

icon5 ∆υναμική και ευχάριστη προσωπικότητα

icon6 Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και κατανόηση των πελατών

icon7 Ικανότητα αποτελεσματικής εργασίας σε ομαδικό ή/και απομακρυσμένο περιβάλλον

icon8 Οργανωτικές ικανότητες και αποτελεσματική διαχείριση χρόνου

icon9 Ακεραιότητα και υπευθυνότητα

icon10 Εξοικείωση με πλατφόρμες social media (Viber, Facebook, Twitter, Live Chat)

icon11 Προϋπηρεσία σε πωλήσεις θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν

icon12 Δυνατότητα εργασίας κυρίως από το σπίτι

icon1 Ελκυστικό πακέτο αποδοχών

icon2 Προοπτικές εξέλιξης και ανάπτυξης σε ένα άριστο περιβάλλον εργασίας

icon3 Σύμβαση αορίστου χρόνου

icon4 Πακέτο σύνδεσης Internet,τηλεφωνική γραμμή και ηλεκτρονικός εξοπλισμός

icon5 Συνεχής εκπαίδευση

Οι ενδιαφερόμενοι που θα επιλεγούν, θα προσληφθούν και θα απασχολούνται από τρίτη εταιρία, συνεργάτη της Παπαστράτος.

Όσοι υποψήφιοι επιλεγούν θα προσληφθούν με σύμβαση αορίστου χρόνου.

Στείλε μας email με το βιογραφικό σου και με θέμα:
«Remote Operations & Social Media Advisors»